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Respect et information sur la protection des Données Personnelles GDPR

VOS DONNÉES & REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS

 

COMMENT CA MARCHE ?

Deleguée a la Protection des données Personnelles : Isabelle LACHAUD

NOS ENGAGEMENTS

Vos données ne sont ni louées ni cédées

Vos données (c'est à dire toutes celles que vous nous confiez...) ne sont destinées qu’à REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer ces données, ce point nous importe. Si nous nous appuyons parfois sur des sous-traitants, ils n’agissent que pour notre propre compte et conformément à nos instructions.

Nous sommes transparents sur toutes les données vous concernant

Vous pouvez trouver sur cette page tous les traitements relatifs à vos données personnelles. Où, quand, comment, pourquoi traitons-nous vos données et, aussi, quels sont vos droits.

Nos communications sont pertinentes

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

VOS ACHATS SUR INTERNET

Vous n’aimez pas que des étrangers utilisent vos données personnelles…. Normal, mais elles sont parfois nécessaires….

Nous recueillons et nous traitons vos données personnelles afin de gérer votre achat (nous pouvons avoir besoin de votre adresse de livraison ou de facturation par exemple) et afin d’éviter les achats frauduleux (Un exemple ? Nous voulons empêcher un paiement avec une carte bancaire dérobée). Enfin, cela va sans dire, nous traitons également les données liées à votre moyen de paiement !

Vous voulez en savoir plus ? Nous vous présentons au cas par cas la façon dont nous traitons vos données lors de vos achats  sur REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS

 

VOS COMMANDES : SITE WEB, MOBILE

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par  Isabelle LACHAUD MT, 3 place Foch 33250 Pauillac

 

                               Données traitées

Nous traitons les données qui permettent le paiement de vos articles ainsi que leur livraison (vos nom, prénom, adresse de livraison et n° de suivi). Votre e-mail et téléphone vous permet d’être notifié de l’avancement de votre commande.

                Durée de conservation

Les données envoyées chez nos prestataires de livraison sont conservées 1 an après la livraison de votre commande.

L’ensemble des autres données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans.

Les données liées à votre carte bancaire sont uniquement chez nos prestataire paiement

.                              Vos droits

Vous pouvez demander à consulter et rectifier vos données personnelles. Il vous suffit d'envoyer un email à Isabelle  à cette adresse :

remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

 

Sous certaines conditions, vous pouvez aussi demander le transfert de vos données à une autre entité que  REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS.

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Afin de traiter votre commande ou de répondre à vos questions, certains de nos services peuvent accéder à vos données : l’informatique, le centre de relation clients, nos équipes en magasin, notre logistique interne. Nous utilisons également des sous-traitants à des fins techniques comme l’hébergement ou à des fins de livraison. Leur accès est strictement encadré par REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS. Ils n'ont pas la possibilité d'utiliser vos données à d'autres fins que l'exécution de leur prestation.                 

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

Plus d’informations sur les transferts de données.

                Base légale du traitement

Vous avez passé une commande chez REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS. En termes “juridiques” , cela s'appelle un contrat. Pour remplir notre part du contrat, nous avons besoin de traiter vos données personnelles. Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre commande ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

NOTRE SYSTÈME DE PRÉVENTION CONTRE LES MOYENS DE PAIEMENTS FRAUDULEUX EN LIGNE

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées cryptées  directement par une plateforme extérieure bancaire de paiement, nous n’y avons aucun accès. Nos partenaires financiers suivent scrupuleusement la sécurisation et règlementation sur les données personnelles

.                              Données traitées

Les données permettent de nous prémunir contre les moyens de paiement frauduleux en ligne : votre Email, ID client, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, les informations liées au moyen de paiement, le montant de la commande, la fréquence de commande.

                Durée de conservation

Dans le cadre de la prévention contre les moyens de paiement frauduleux en ligne, vos données personnelles sont conservées 12 mois.                      

Vos droits

Vous pouvez consulter et rectifier vos données personnelles. Il vous suffit d'envoyer un email à cette adresse : remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Dans le cadre de la prévention contre les moyens de paiement frauduleux en ligne, certains de nos services peuvent accéder à vos données : la direction administrative et financière et l’informatique.

                               Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en oeuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

Plus d’informations sur les transferts de données.

                Base légale du traitement

La vérification préalable à votre commande repose sur l'intérêt légitime et impérieux du responsable de traitement  REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS). Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons effectuer un profilage ou une prise de décision, qui peuvent se faire de manière entièrement automatisée. Cette vérification est nécessaire à la conclusion de notre contrat (la commande).

 

LA FACTURATION DE VOS ACHATS EN LIGNE

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont transmises a nos prestataires sécurisés extérieurs

Nous traitons les données qui nous permettent de gérer la facturation de vos achats en ligne ou en magasin :

Vos nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, email, le moyen de paiement utilisé, montant de la commande, détail des produits commandés, la date de l’achat.

                Durée de conservation

Les données liées à votre facturation sont supprimées au bout de 10 ans conformément à la réglementation en vigueur.              

                Vos droits

Vous pouvez consulter et rectifier vos données personnelles. Il vous suffit d'envoyer un email à cette adresse : remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Dans le cadre de la gestion de la facturation pour vos achats en ligne, certains de nos services peuvent accéder à vos données : la direction administrative et financière, l’informatique ou notre équipe en magasin.               

            Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

Plus d’informations sur les transferts de données.

                Base légale du traitement

Nous traitons vos données afin de vous facturer, conformément à notre obligation légale.   Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

La facturation ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

 

NOTRE PRÉVENTION CONTRE LES CHÈQUES IMPAYÉS

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS 3 place Foch 33250 Pauillac

                               Données traitées

Nous traitons les données liées au chèque que vous avez utilisé lors de votre paiement.

                Durée de conservation

Nous conservons vos données au maximum 3 ans, et 24 h lorsque le chèque est régularisé. 

                     Vos droits

Vous pouvez consulter et rectifier vos données personnelles. Il vous suffit d'envoyer un email à cette adresse : remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre direction administrative et financière. Des sous-traitants peuvent également avoir accès à vos données pour procéder à l’analyse des chèques (banque).  

                Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

Plus d’informations sur les transferts de données.

                Base légale du traitement

La prévention des chèques impayés repose sur l'intérêt légitime et impérieux du responsable de traitement (REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS).Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Nous pouvons effectuer un profilage ou une prise de décision, qui peuvent se faire de manière entièrement automatisée. Cette vérification est nécessaire à la conclusion du contrat

VOS PAIEMENTS PAR CHÈQUES

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par  REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS 3 place Foch 33250 Pauillac

Nous traitons les données liées au chèque que vous avez utilisé lors de votre paiement.

                Durée de conservation

Les chèques sont conservés 1 semaine.               

Vos droits

Vous pouvez consulter et rectifier vos données personnelles. Il vous suffit d'envoyer un email à cette adresse : Remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre direction administrative et financière ainsi qu’à notre établissement bancaire.                        Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en oeuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

Plus d’informations sur les transferts de données.

                Base légale du traitement

Vous avez effectué un achat chez MAQUILLAGETENDANCE par chèque. En termes "juridique", cela s’appelle un contrat. Le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie. Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre commande ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

 

GESTION DE LA COMMANDE DE CARTES CADEAUX

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par REMEDES ET COSMETIQUES NATURELSS, 3 place Foch 33250 Pauillac  

                    Données traitées

Nous traitons les données qui nous permettent la gestion de votre carte cadeau : votre adresse email, les informations liées à votre moyen de paiement, les commentaires et photos liés à la personnalisation de la carte cadeau, votre nom, prénom, téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, n° de suivi, articles de la commande.

                Durée de conservation

En accord avec la législation française, vos informations de facturation et de commande seront supprimées au bout de 10 ans.                

Vos droits

Vous pouvez consulter et rectifier vos données personnelles. Sous certaines conditions, vous pouvez aussi demander à ce que vos données soient transférées à une autre entité que REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS. Il vous suffit d'envoyer un email à à cette adresse : Remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre service Carte Cadeau et notre Centre de Relation Clients. Un sous-traitant en charge du support informatique de la solution peut également avoir accès à vos données. Son accès est strictement encadré par  REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS

                Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

Plus d’informations sur les transferts de données.

                Base légale du traitement

Vous avez passé une commande. En termes "juridiques" de droit, cela s'appelle un contrat. Pour remplir notre part du contrat, nous occuper correctement de votre commande, nous avons besoin de traiter vos données personnelles. Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre commande ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

VOS PAIEMENTS VIA  Bluepaid, Paypal

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par Paypal ou blue paid partenaires extérieur

                 Données traitées

 Vos informations de paiement

Votre commande ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

 

VOS FACTURES  ENVOYÉES PAR E-MAIL

                 Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par  REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS 3 place Foch 33250 Pauillac

.                              Données traitées

Adresse email, Facture dématérialisée

                Durée de conservation

Jusqu’à la clôture du compte pour l’email. La facture est conservée 10 ans.

                               Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, rectifier voire supprimer vos données personnelles. Sous certaines conditions, vous pouvez aussi demander à ce que vos données soient transférées à une autre entité que REMEDESETCOSMETIQUESNATURELS@GMAIL.COM. Comment ? Il vous suffit d'envoyer un email à cette adresse : Remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Vos données sont destinées à l’informatique, le service communication, le sous-traitant permettant la dématérialisation du ticket.                       

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

Plus d’informations sur les transferts de données.

                Base légale du traitement

Ce traitement repose sur votre consentement. Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Ce traitement ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

GESTION DU COMPTE REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS

Pourquoi créer un compte ? Véritable tableau de bord, votre compte REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS vous permet de centraliser des informations aussi utiles qu’importantes.

 

En effet, le compte REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS vous offre la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre commande, de consulter votre historique d’achat et même de retrouver vos factures

C'est aussi l'endroit où vous nous dites si vous souhaitez recevoir nos communications (nos conseils nos bons plans, etc.).

 

Bien sûr, ce compte est facultatif. Il repose sur votre seul consentement. En clair, vous créez votre compte quand vous le souhaitez, si vous le souhaitez.

Vous avez aussi la possibilité de revenir sur votre consentement quand bon vous semble si vous voulez supprimer votre compte.

 

C’est donc vous qui décidez : l’absence de création de compte n’a aucune incidence sur votre capacité à effectuer une commande en ligne. Votre compte REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS, ce n’est que du bonus !

 

L'ACCÈS À VOTRE COMPTE REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS (AUTHENTIFICATION)

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS 3 place Foch 33250 Pauillac

                               Données traitées

Nous traitons les données qui nous permettent de gérer vos accès et votre authentification : votre login (e-mail) et votre mot de passe.

                Durée de conservation

Nous conservons vos données jusqu’à la clôture de votre compte ou 3 ans après votre dernière connexion.                      

Vos droits

Vous avez un droit d’accès (sauf pour votre mot de passe) à vos données personnelles. Vous pouvez aussi demander à rectifier ou effacer vos données. Il vous suffit d'envoyer un email à remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre service informatique, qui s’occupe de votre compte client.                 Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

Plus d’informations sur les transferts de données.

                Base légale du traitement

Ce traitement est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.   Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Ce traitement ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

 

GESTION DES COOKIES

Les cookies, vous connaissez ? Ce sont des fichiers installés sur votre ordinateur ou votre smartphone. Ils nous permettent de stocker des informations relatives à votre navigation sur nos sites internet et applications mobiles. Ces cookies répondent à plusieurs finalités. On vous explique...

 

LES COOKIES DÉPOSÉS ET EXPLOITÉS PAR REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS

Les cookies de fonctionnement : ils vous permettent d’utiliser les fonctionnalités principales du site, par exemple la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification, tout au long de votre navigation.

 

Les cookies de personnalisation : ils vous permettent de visiter le site de manière personnalisée, en fonction de vos anciennes visites, de vos achats etc. Ces cookies vous permettent de trouver rapidement les offres qui vous correspondent le mieux.

 

Les cookies publicitaires : ils vous permettent de recevoir des offres de REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS  sur des sites partenaires externes.

 

VOS QUESTIONS ET REMONTÉES D’INFORMATIONS

La satisfaction de nos clients est notre raison d’être. Mais parfois l’imprévu arrive : une erreur dans votre commande, un retard de livraison, une anomalie sur un produit...

Afin de vous accompagner au mieux dans ces moments d’expérience  d’achat et de vous apporter la satisfaction que vous êtes en droit d’attendre, notre centre de relation client se tient à votre disposition. Vous pouvez le contacter par e-mail ou par téléphone.

Pour prendre en charge vos appels et vos messages, nous traitons certaines données vous concernant. En fonction de la nature votre réclamation, ces données peuvent être partagées à d’autres services internes dès lors que ceux-ci sont directement impliqués dans la résolution de votre problème.

 

VOS AVIS SUR NOS PRODUITS, VISITES ET EXPÉRIENCES  REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS 3 place Foch 33250 Pauillac

                Données traitées

Nous traitons les données qui nous permettent de gérer la publication de vos avis, mais également ceux nécessaires pour vous recontacter le cas échéant : votre nom, votre prénom et votre email.

                Durée de conservation

Vos avis sont publiés pour une durée illimitée.

                               Vos droits

Vous pouvez consulter, rectifier voire supprimer vos données personnelles. Il vous suffit d'envoyer un email e à cette adresse : remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Vos données ne sont destinées qu'à remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com : notre service marketing, notre centre de relation clients, etc. Si nos sous-traitants traitent vos données, ils ne le font qu'à des fins d'hébergement des données, mais également pour nous permettre de vous informer en cas de publication ou non de vos avis, et enfin à des fins d'analyse, et uniquement sur instructions de REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS                

Transfert hors UE

Chez REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles en suivant la réglementation européenne. Vos données sont stockées sur des serveurs. Dans ce cadre elles peuvent faire l'objet de transferts en dehors de l'Union Européenne.

Plus d’informations sur les transferts de données.

                Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.  Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre appel ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

VOS DEMANDES FAITES À NOTRE CENTRE DE RELATIONS CLIENTS

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS, 3 place Foch 33250 Pauillac                       

Données traitées

Nous traitons les données nécessaires à la gestion de votre appel : votre nom, prénom, e-mail, adresse postale, enregistrement vocal, le produit concerné, la nature de l’anomalie, et lorsque cela est impératif et justifié par la nature de l’anomalie, les données relatives votre état de santé.

                Durée de conservation

Vos données seront supprimées 2 ans après le nôtre dernier contact.   

                Vos droits

Vous pouvez consulter, rectifier voire supprimer vos données personnelles. Il vous suffit d'envoyer un email e à cette adresse : remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Vos données sont destinées à notre Centre de relation clients, nos équipes magasin, notre direction qualité, notre direction commerciale et direction juridique. Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

                Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.  Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre appel ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

 

VOS QUESTIONS SUR NOS PRODUITS

 

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par  REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS

                Données traitées

Nous traitons les données nécessaires à la gestion de votre question : votre prénom, e-mail.

                Durée de conservation

Vos données seront supprimées 3 ans après la réponse à votre question.

                               Vos droits

Vous pouvez consulter, rectifier voire supprimer vos données personnelles. Il vous suffit d'envoyer un email e à cette adresse : remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

                Destinataires des données

Vos données sont destinées aux interlocuteurs à même de répondre à vos questions (centre de relation clients, collaborateurs magasin, fournisseurs). Nous utilisons également des sous-traitants à des fins techniques comme l’hébergement ou à des fins d'envoi des questions et des réponses. Leur accès est strictement encadré par REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS. Ils n'ont pas la possibilité d'utiliser vos données à d'autres fins que l'exécution de leur prestation.                        

Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

                Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement. Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre question ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

 

VOS QUESTIONS À NOTRE ÉQUIPE EN MAGASIN

                Responsable du traitement

Les données que vous nous confiez sont traitées par REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS 3 place Foch 33250 Pauillac        

                Données traitées

Nous traitons les données nécessaires à la gestion de votre question : votre nom, prénom, e-mail, telephone.

                Durée de conservation

Vos données seront supprimées 3 ans après la réponse à votre question.

                               Vos droits

Vous pouvez consulter, rectifier voire supprimer vos données personnelles. Il vous suffit d'envoyer un email e à cette adresse : remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com

Plus d’informations sur vos droits

                Destinataires des données

Vos données sont destinées aux interlocuteurs à même de répondre à vos questions (centre de relation client, collaborateurs magasin, collaborateurs). Nous utilisons également des sous-traitants à des fins techniques comme l’hébergement ou à des fins d'envoi des questions et des réponses. Leur accès est strictement encadré par REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS. Ils n'ont pas la possibilité d'utiliser vos données à d'autres fins que l'exécution de leur prestation.

                               Transfert hors UE

Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE, où nous mettons tout en œuvre pour les protéger en respectant la réglementation européenne.

                Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est mis en œuvre uniquement après le recueil de votre consentement.  Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative

Votre question ne fait pas l’objet d’action ou de prise de décision entièrement automatisée de notre part.

 

PLUS D’INFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS

Le saviez-vous ? Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Rassurez-vous, ces transferts sont effectués avec la plus grande attention. On vous explique..

Pourquoi transférons-nous vos données ?

Le transfert de vos données en dehors de l'Union Européenne s’explique principalement par la localisation de nos sous-traitants.

Comment sont encadrés ces transferts de données ?

Quels que soient les pays où sont établis nos sous-traitants, nous les sélectionnons toujours avec la plus grande vigilance. C’est tout particulièrement le cas en ce qui concerne la manière dont sont sécurisées vos données. Ces sous-traitants n’agissent que sur instruction de REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS et n'utilisent à aucun moment vos données pour autre chose que l’exécution des prestations que nous leur confions. Un contrat est systématiquement conclu entre REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS et les sous-traitants sélectionnés.

 

Lorsque que nos prestataires sont établis en dehors de l’Union Européenne, nous avons à cœur de les sélectionner en priorité dans des pays dont le cadre légal apporte un niveau de sécurité satisfaisant. La liste de ces pays est disponible ici https://www.cnil.fr/fr/la-protection-des-donnees-dans-le-monde

Lorsque cela n'est pas possible, nous encadrons ces transferts par des mécanismes juridiques appropriés, notamment la signature de clauses contractuelles supplémentaires spécialement prévues pour ce type de transfert ou encore l'auto-certification au Privacy Shield (ce dernier mécanisme n'étant valable que pour les prestataires basés aux Etats-Unis).

https://www.cnil.fr/fr/le-privacy-shield

Comment savoir si vos données sont transférées ?

Si vous souhaitez savoir si vos données sont transférées, vous pouvez vous reporter à la rubrique «Transferts hors UE» présente dans la description du traitement concerné.

VOS DROITS

Le fait de nous confier vos données ne signifie pas que vous perdez la maîtrise de celles-ci, bien au contraire ! Un peu d’explication...

Vos disposez de plusieurs droits. Certains sont applicables à tous les traitements de données vous concernant, d’autres dépendent du type de traitement mis en œuvre et , plus précisément, du fondement juridique sur lequel il repose (contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, etc .).

 

Vous trouverez ci-dessous un bref descriptif de ces droits ainsi que les modalités de leur mise en oeuvre.

 

Pour connaître précisément les droits assortis aux traitements vous concernant, reportez vous à la rubrique « vos droits » présentes dans la description du traitement concerné.

 

Le droit d’accès :

 

Ce droit vous permet de nous poser des questions sur la nature des traitements vous concernant (type de données, origine de la collecte, etc.). Il vous permet également de nous demander une copie de l’ensemble des informations vous concernant. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.

 

Le Droit de rectification :

 

Déménagement, mariage,... nombreuses sont les situations pouvant vous conduire à mettre à jour vos données. Le droit de rectification sert précisément à ça. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.

 

Le droit d’opposition :

 

C’est le droit de dire « non !» , le droit de ne pas figurer dans un traitement de données ou de de ne plus y figurer. Ce droit s’applique lorsque le traitement repose sur « l’intérêt légitime » de remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com, pourvu que cet intérêt ne soit pas «impérieux ».

 

Droit à l’effacement :

 

C'est le droit d'être oublié...et c'est bien normal. REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS n'a aucune raison de conserver vos données au-delà de ce qui est nécessaire. Toutes les données vous concernant sont donc automatiquement supprimées à l'expiration du délai de conservation annoncé lors de la collecte de vos données.

Lorsque vos données font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou sur l'intérêt légitime (non impérieux) de Remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com, vous pouvez obtenir la suppression anticipée de vos données. Comment? Il vous suffit de nous manifester votre volonté de procéder au retrait de votre consentement ou de faire valoir votre droit d'opposition au traitement.

 

Droit à la portabilité :

 

Ce droit vous permet de demander l'obtention des données vous concernant, dès lors que celles-ci sont font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou une relation contractuelle. Quelle différence avec le droit d'accès? Nous avons l'obligation de vous transmettre les données dans un format techniquement exploitable par vous-même ou par une autre entité que REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’une des adresses suivantes :

-par mail : remedesetcosmetiquesnaturels@gmail.com.

-par voie postale : REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS Isabelle LACHAUD – protection des données personnelles 3 place Foch 33250 Pauillac

 

Afin que votre demande soit gérée le plus efficacement possible, n’oubliez pas :

- de nous indiquer le(s) traitement(s) concerné(s) par votre demande

- de nous indiquer le(s) droit(s) que vous souhaitez mettre en oeuvre

- de nous communiquer une copie de votre pièce d’identité (cette donnée à nous sert à vérifier que l’auteur de la demande est bien la personne concernée par le traitement).

 

Si, malgré tous nos efforts, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, sachez que vous avez la possibilité de saisir la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/agir

 

NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

La manière dont nous traitons vos données ne vous laisse pas indifférents...et c'est bien normal !

 

En me nommant Délégué à la protection des données, REMEDES ET COSMETIQUES NATURELS ma confié la mission d'accompagner notre activité commerciale sans transiger sur le respect de vos droits et de votre vie privée. Je fais le maximum pour accomplir cette belle mission, avec fierté et humilité.

 

Une question, une remarque, une inquiétude...? Je suis à votre disposition !

 

Isabelle LACHAUD